Cultural Awareness – geschäftlich erfolgreich in anderen Kulturen

Der Erfolg einer Geschäftsbeziehung hängt wesentlich von einer gut funktionierenden Zusammenarbeit zwischen den Beteiligten ab. Handelt es sich um eine multikulturelle Geschäftsbeziehung, stellt dies oft eine besonders große Herausforderung dar. Fachlich hochqualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind vielfach nicht darauf vorbereitet, dass es kulturell bedingte Unterschiede im Denken, Kommunizieren und Handeln der Menschen gibt. Dies kann eine erfolgreiche Zusammenarbeit ernsthaft gefährden. Interkulturell souverän agierende Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stellen einen wesentlichen Erfolgsfaktor im globalen Geschäftsleben dar.

Ziele

Sie kennen die unterschiedlichen Denkweisen, Motivationsstrukturen und Kommunikationsstile Ihres multikulturellen Umfelds und können dadurch souverän und professionell im globalen Geschäftsleben agieren. Sie sind in der Lage, kulturell bedingte Missverständnisse und Konflikte zu vermeiden und bei Problemen wirkungsvolle kultursensitive Gegenmaßnahmen zu setzen.

Inhalte

• Was ist »Kultur«?
• Ausgangsbasis: unsere eigene Kultur verstehen
• Barrieren in der interkulturellen Kommunikation
• Die verschiedenen Kulturstandards im Business-Kontext
• Direkte und indirekte Kommunikation
• Individualismus versus Kollektivismus
• Kontaktanbahnung, Beziehungsaufbau und Beziehungspflege im interkulturellen Kontext
• Unterschiedliche Zugänge zu vereinbarten Terminen, Verträgen, Regeln und Vorschriften
• Unterschiede im Qualitätsverständnis
• Führungskultur & Umgang mit Hierarchien
• Umgang mit Kritik und Konflikten

Arbeitsformen

• Diskussion und Reflexion
• Präsentation der theoretischen Inhalte
• Rollenspiele und Gruppenarbeiten
• Präsentation und Diskussion von Praxisbeispielen (u. a. anhand von Videos)

Zielgruppe

Führungskräfte sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit Personen aus anderen Kulturkreisen – im In- und Ausland – zusammenarbeiten

Termine